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Acessibilidade dos nossos Serviços

Na Shell, queremos que todos que visitam nossos sites e aplicativos se sintam bem-vindos e achem a experiência gratificante. Adotamos proativamente uma abordagem que aborda diversas necessidades e aproveita a tecnologia de acessibilidade, seguindo as normas e diretrizes WCAG 2.2 A e AA da W3C. 

Nossos sites e aplicativos permitem que você encontre informações relevantes, participe do nosso programa de recompensas e fidelidade e visualize produtos. Em alguns casos, a configuração de uma conta é necessária para acessar determinados serviços.

Nosso compromisso

Na Shell, temos o compromisso de integrar acessibilidade e inclusão em todo o nosso conteúdo e design. Ao priorizar a acessibilidade desde o início, buscamos garantir que nosso site seja utilizável e agradável para todos. Nossos serviços atendem aos requisitos de acessibilidade, por exemplo, permitindo que os usuários: 

  • Ajustar cores, níveis de contraste e fontes: Otimize as cores, níveis de contraste e fontes do site para melhor legibilidade e acessibilidade.
  • Visualize o site confortavelmente nas orientações retrato e paisagem em dispositivos móveis.
  • Amplie até 400% sem sobreposição de texto ou perda de clareza para a maioria dos conteúdos.    
  • Acesse a maior parte do conteúdo do site usando leitores de tela como Narrador, JAWS ou NVDA.
  • Navegue pela maior parte do site usando tecnologias assistivas.
  • Acesse a maior parte do conteúdo do vídeo com a ajuda de legendas e transcrições. 

Nós nos concentramos em apresentar informações de forma compreensível. Fornecemos informações em formatos de texto acessíveis que suportam tecnologias assistivas. Isso garante que o conteúdo possa ser apresentado de diferentes maneiras, como por meios visuais, auditivos ou táteis, com fontes legíveis, contraste suficiente e espaçamento ajustável para atender às necessidades individuais e condições de uso.

Nossa abordagem – entrega e monitoramento

Nosso processo de prestação de serviços inclui avaliações e atualizações regulares para garantir a conformidade com os padrões de acessibilidade. Monitoramos nosso conteúdo digital continuamente para manter altos padrões de acessibilidade e resolver quaisquer problemas imediatamente.

Compatibilidade dos nossos serviços

Tornamos nossos sites internos e externos compatíveis com o maior número possível de navegadores, plataformas e hardware, incluindo computadores desktop, laptops, tablets e smartphones. 

Dúvidas ou problemas?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou quiser trazer quaisquer problemas ou inconsistências à nossa atenção, entre em contato conosco

Tornando as páginas mais fáceis de ler

Quando o texto é muito pequeno, pode ser difícil visualizar páginas da web. Vários navegadores populares, incluindo Chrome, Safari, Edge e Firefox, permitem aumentar e diminuir o zoom usando os atalhos do mouse e do teclado, como segue (use a tecla Control nos sistemas Windows e a tecla Command no Mac OS):

  • Mantenha pressionada a tecla Control/Command e role para cima ou para baixo para aumentar ou diminuir o zoom
  • Mantenha pressionada a tecla Control/Command e pressione + ou – para aumentar ou diminuir o zoom

Ampliando sua tela

Pode ser mais conveniente ampliar sua tela.

Todas as versões recentes do Windows incluem uma lupa, que pode ampliar uma parte da tela.  No entanto, você pode precisar de um software de ampliação totalmente funcional.

Você pode acessar mais informações sobre lupas de tela  no Windows 11

 e  Windows 10

O recurso Apple Zoom é suportado não apenas pelo OS X da Apple, mas atualmente em: iPhone

, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, Apple Vision Pro

Usando um leitor de tela

Os programas do leitor de tela lerão o conteúdo da página da web para o usuário.

Os usuários do Windows podem acessar o Windows Narrator, que converte texto na tela em  fala. Um aplicativo freeware -  NVDA

também está disponível para uso.

No sistema operacional OSX da Apple, os usuários encontrarão o  recurso  VoiceOver. Leitores de tela de terceiros também estão disponíveis, como  JAWS

 (Job Access With Speech)

Os usuários do Android podem acessar o  recurso  Talkback e os usuários do iPhone ou iPad podem acessar o

 recurso  Voiceover

Acessando conteúdo em PDF

Utilizamos arquivos PDF para manter a integridade e a formatação original de nossos documentos. Para abrir e visualizar arquivos PDF, você pode baixar a versão mais recente do Adobe Acrobat

Readergratuitamente.

A Adobe também publica informações sobre como acessar PDFs usando leitores de tela (PDF)

.